آموزش در سازمان چیست؟ امروزه اگر کسب و کارها، شرکت ها و سازمان ها بخواهند رقابت حرفه‌ای و جدی داشته باشند، باید مهارت‌های اعضای خود را بالا ببرند تا باعث ارتقای کل تیم شود. آموزش سازمانی برای رشد و پیشرفت کسب و کارها ضروری است. برای اطلاعات کاربردی بهارمن شما را به مطالعه ادامه مقاله دعوت می‌کند.

در این مطلب به سؤالات زیر پاسخ خواهیم داد:

آموزش در سازمان چیست؟
اهمیت آموزش در سازمانها چیست؟
انواع آموزش در سازمان چیست؟
بهترین شیوه‌های آموزش سازمانی چیست؟

آموزش سازمانی چیست؟

آموزش سازمانی فرایند انتقال دانش عملی در سازمان است که عملکرد کارکنان و قابلیت‌های حین کار را افزایش می‌دهد. آموزش سازمانی یک رویکرد تاکتیکی برای کمک به کارکنان برای یادگیری مهارت‌هایی است که مستقیماً برعملکرد شغلی و تعهدات آنها تأثیر می‌گذارد. آموزش سازمانی بر یادگیری و آموزش مهارت‌های سخت مانند نحوه استفاده از یک ابزار یا نرم افزار خاص تمرکز دارد.

آموزش در سازمان چیست؟ آموزش در چهار زمینه اساسی ارائه می‌شود:

به کارمند جدیدی که به یک سازمان می‌پیوندند آموزش داده می‌شود. این آموزش آنها را با مأموریت سازمانی، چشم انداز، قوانین و مقررات و شرایط کار آشنا می‌کند. همچنین کارکنان موجود برای تجدید و ارتقای دانش خود آموزش‌ لازم دارند؛ زیرا تکنولوژی و امکانات به سرعت در حال تغییر و تحول است، کارکنان نیز باید کار با آن‌ها را به بهترین نحو یادبگیرند.

مورد دیگر اگر هر گونه به‌روزرسانی و اصلاحی در فناوری انجام شود، آموزش‌هایی برای مقابله با آن تغییرات داده می‌شود. به عنوان مثال، خرید تجهیزات جدید، تغییر در تکنیک تولید، کاشت کامپیوتر. کارکنان در مورد استفاده از تجهیزات جدید و روش‌های کار آموزش‌دیده‌اند. به علاوه زمانی که ارتقا و رشد شغلی مهم می‌شود. آموزش به گونه‌ای داده می‌شود که کارکنان آماده باشند تا مسئولیت‌های شغلی سطح بالاتر را به اشتراک بگذارند.

بهارمن مطالعه مقاله «ضرورت آموزش سازمانی» را به شما پیشنهاد می‌کند.

اهمیت آموزش در سازمانها چیست؟

آموزش در سازمان چیست؟ آموزش برای توسعه و موفقیت سازمانی بسیار مهم است. هم برای کارفرمایان و هم برای کارکنان یک سازمان سودمند است. اگر یک کارمند به خوبی آموزش داده شود، کارآمدتر و بازدهی بیشتری خواهد داشت.

اهداف آموزش در سازمان چیست؟ اهداف و فواید آموزش را می‌توان به شرح زیر خلاصه کرد:

رضایت بیشتر: روحیه کارکنان را بهبود می‌بخشد. آموزش به کارکنان کمک می‌کند تا امنیت شغلی و رضایت شغلی را به دست آورند. هر چه کارمند رضایت بیشتری داشته باشد و روحیه او بیشتر باشد به موفقیت سازمانی کمک می‌کند و غیبت و جابه‌جایی کارکنان کمتر می‌شود.

نظارت کمتر: یک کارمند آموزش دیده به خوبی با کار آشنا است و به نظارت کمتری نیاز دارد؛ بنابراین، اتلاف وقت و تلاش کمتری صورت خواهد گرفت.

خطای کمتر: اگر کارکنان فاقد دانش و مهارت لازم برای انجام یک کار خاص باشند، احتمال وقوع خطا وجود دارد. هر چه یک کارمند آموزش‌دیده‌تر باشد، احتمال ارتکاب حوادث در شغل کمتر می‌شود و کارمند مهارت بیشتری پیدا می‌کند.

شانس ترفیع: کارکنان در طول آموزش مهارت‌ها و کارایی را کسب می‌کنند. آنها برای ترفیع واجد شرایط تر می‌شوند. آنها به یک دارایی برای سازمان تبدیل می‌شوند.

افزایش بهره‌وری: آموزش باعث بهبود کارایی و بهره‌وری کارکنان می‌شود. کارکنان آموزش‌دیده عملکرد کمی و کیفی را نشان می‌دهند. اگر کارکنان به درستی آموزش ببینند، زمان، پول و منابع کمتر هدر می‌رود.

انواع آموزش سازمانی

آموزش در سازمان چیست؟ به طور کلی آموزش سازمانی به دو صورت انجام می‌شود:

آموزش در حین کار:

روش‌های آموزش در حین کار به روش‌هایی گفته می‌شود که در طول کار روزمره به کارمندان داده می‌شود. این یک روش آموزشی ساده و مقرون به صرفه است. کارمندان ناکارآمد و نیمه ماهر را می‌توان با استفاده از این روش آموزشی به خوبی آموزش داد.

کارکنان در سناریوهای کاری واقعی آموزش‌دیده‌اند. شعار چنین آموزشی «یادگیری با انجام‌دادن» است. آن ها در شرکت به مرور از کارهای وچک شروع به کار می‌کنندو در محیط کاری با موضوعات بیشتری آشنا می‌شوند و به مرور بر اساس مسئولیت پذیری، توانمندی و هوشی که بروز می‌دهند ارتقا می‌یابند.

آموزش خارج از کار:

روش‌های آموزش خارج از کار به روش‌هایی گفته می‌شود که در آنها آموزش به دور از شرایط کاری واقعی ارائه می‌شود. معمولاً در مورد کارمندان جدید استفاده می‌شود. نمونه‌هایی از روش‌های آموزش خارج از کار عبارت‌اند از کارگاه‌ها، سمینارها، کنفرانس‌ها و… چنین روشی پرهزینه است و اگر و تنها در صورتی مؤثر است که تعداد زیادی از کارکنان در مدت زمان کوتاهی آموزش ببینند.

آموزش خارج از کار به عنوان آموزش دهلیز نیز نامیده می‌شود، به عنوان مثال، کارکنان در یک منطقه جداگانه،ممکن است یک سالن، ورودی، محل پذیرایی و … که به عنوان دهلیز شناخته می‌شود، آموزش می‌بینند که در آن شرایط واقعی کار تکرار می‌شود.

بهترین شیوه‌های آموزش سازمانی چیست؟

اکنون که متوجه شدیم آموزش در سازمان چیست؟ و چرا اهمیت دارد؟ وقت آن رسیده است که به برخی از بهترین شیوه‌های عملی آموزش سازمانی بپردازیم و روش های نوین آموزش و توسعه منابع انسانی را یاد بگیرید.

1. آموزش های ویدئویی

همه ما متفاوت یاد می‌گیریم. اگرچه ما نمی‌توانیم به همه پاسخ دهیم، اما باید به فعالیت‌های آموزشی خود تنوع اضافه کنیم. برخی از آموزش‌ها ممکن است به آموزش کلاسیک توسط مربی یا آموزش مجازی به رهبری مربی نیاز داشته باشند، در حالی که برخی دیگر می‌توانند از طریق آموزش ویدئویی درخواستی ارائه شوند.

بخش مهم این است که در نظر بگیرید چه آموزشی باید انجام شود و چگونه می‌توان بهترین نتیجه را گرفت. با به‌کارگیری روش‌های مختلف آموزشی، می‌توانیم به موفقیت آموزش خود اطمینان بیشتری داشته باشیم.

2. تعامل در آموزش

کارمندان مخاطب آموزش سازمانی ما هستند. ما برای جلب توجه آنها باید تلاش کنیم. ما با جدول‌های زمانی پرفشار، انبوهی از وظایف، و جریان‌های بی‌پایان اعلان‌های چت و یادآوری‌های تقویم و تماس‌ها و کنفرانس ویدئویی و… را به کارمندان خود ارائه می‌دهیم.

آموزش در سازمان چیست؟ برای متمرکز کردن نیروی کار برای یادگیری بیشتر باید نحوه آموزش را جذاب کنیم. برای انجام این کار، نمی‌توانیم آنها را مجبور کنیم که منفعلانه ما را در حال سخنرانی تماشا کنند. از ابزارهایی مانند کلاس‌های مجازی که دارای امکانات ارزیابی، نظرسنجی و یا ویدئوها را تعاملی می‌کنند، استفاده کنید. راه‌هایی برای باز کردن بحث‌ها و تشویق مشارکت پیدا کنید.

3. مربیگری و راهنمایی

مربیگری برای آموزش کارکنان بسیار مهم است. داشتن مربیان و راهنماها به ایجاد فرهنگ یادگیری کمک می‌کند، ارتباطات شخصی ایجاد می‌کند که به حفظ کارکنان در محیط‌های کاری ترکیبی کمک می‌کند، و شفافیت را در مورد جایی که کارمندان می‌توانند در صورت داشتن سؤال در مورد نحوه انجام کارشان به طور مؤثرتر مراجعه کنند، ارائه می‌دهد.

بهارمن به شما مطالعه مقاله «آموزش درون سازمانی» را پیشنهاد می‌کند.

4. برنامه ریزی و سرمایه‌گذاری

کارمندان تمام تلاش خود را انجام می‌دهند به این معنی است که شرکت‌ها نیز بهترین کار خود را انجام می‌دهند. به طور خاص، آموزش مداوم سازمانی یک سرمایه گذاری برای کارکنان و شرکت است. کمک به توسعه و رشد کارکنان بسیار مهم است، اما کمک به آنها در برداشتن گام‌های عملی برای انجام بهتر وظایف روزمره نیز مهم است.

آموزش در سازمان چیست؟ و چگونه آن را اجرا کنیم؟ با طراحی یک برنامه ریزی آموزشی سازمانی که به خوبی در نظر گرفته شده است، رهبران و مدیران می‌توانند اطمینان حاصل کنند که کارکنان برای مقابله مؤثر با چالش‌های روز مجهز هستند و کاملاً با اهداف شرکت هماهنگ هستند.

حرف پایانی آموزش در سازمان چیست؟

حالا که فرایند آموزش سازمانی و اهمیت آموزش در سازمانها آشنا شدید، میتوانید با مدیریت آموزش سازمانی و برنامه ریزی و برگزاری دوره های آموزشی سازمانی کارآمد موجب پیشرفت سازمان و شرکت خود شوید. همچنین بهارمن مطالعه مقاله «آموزش سازمانی» را به شما پیشنهاد می‌کند. شاد و موفق باشید