معجزه تبلیغات!
کیست که نداند تبلیغات چیست؟ اما دردسرهای رتبهبندی گوگل و چالشهای سئو هم که جای خود دارد!
تبلیغ در لغت به معنای ترویج، پخش و انتشار است. هر کاری که میکنید و یا هر محصولی دارید، لازم است برای اینکه افرادی را راضی به استفاده از خدمات خود کنید، از تبلیغات استفاده کنید. یعنی پیام خود را منتشر کنید، تا به گوش کسی که باید، برسد. همین لغت کوچک، این روزها دنیای بزرگی برای خود ساخته است و تنوعی را که این روزها در امر تبلیغات داریم، کمتر زمانی شاهد بودهایم.
تفاوت تبلیغات با بازاریابی چیست؟
“بازاریابی مجموعهای از فعالیتها، نهادها و فرایندهایی است که به خلق، ارتباط، تحویل و تبادل پیشنهادها مربوط میشوند. تبادلهایی که برای مشتریان، کارفرما، شرکا و در مقیاس بزرگتر، جامعه ارزشمند هستند.”
حالا اگر دوباره به تعریف بازاریابی نگاهی بیندازیم، میتوانیم بگوییم که تبلیغات در واقع یکی از همان مجموعه فعالیتهایی است که انجمن بازاریابی به آن اشاره کرده است. شاید برایتان این سوال پیش بیاید که به جز تبلیغ، چه فعالیتهای دیگری برای موفقیت در بازاریابی وجود دارد؟ به عنوان مثال، میتوانیم به بازاریابی از طریق تولید محتوای آموزشی، گیمیفیکیشن، بازاریابی در شبکههای اجتماعی و بهینهسازی موتورهای جستجو (سئو) اشاره کنیم.
این روشها هر کدام به نوبه خود میتوانند تاثیرات بزرگی در موفقیت کسب و کار شما داشته باشند و هر کدام به نحوی متفاوت میتوانند به جذب مشتریان و افزایش تعاملات کمک کنند.
اهمیت و تأثیرات
درسته که تبلیغات فقط بخشی از دنیای بزرگ بازاریابی رو پوشش میدهد، اما نمیشود از اهمیت این بخش چشمپوشی کرد. تبلیغات نقش بسیار مهمی در موفقیت بازاریابی ایفا میکند. البته درباره مزایای انواع تبلیغات در بازاریابی میشود یک مقاله مفصل نوشت، اما اینجا به مهمترین مزایاشون اشاره میکنیم:
از مهمترین بخشهای مارکتینگ هستند: قبلاً هم به این موضوع اشاره کردیم: بازاریابی بدون تبلیغات مثل این میماند که بخواید بدون خیار، ماست و خیار درست کنید. تبلیغات به سایر بخشهای بازاریابی کمک میکند تا بهتر دیده بشوند و توجه مخاطبان رو جلب کنند.
به شما این امکان را میدهند که مخاطب خود را انتخاب کنید: بیلبوردها و تبلیغات تلویزیونی هنوز هم جایگاه خاص خودشون رو دارند. اما خوشبختانه با پیشرفت تکنولوژی در عرصهی تبلیغات، امکانات جدیدی برای شناسایی دقیقتر مخاطب به وجود آمده. اگر دوست دارید در این زمینه بیشتر بدانید، میتوانید به دنیای جذاب تبلیغات هدفمند سر بزنید و از ابزارها و روشهای بیشتر آگاه شوید.
کمک میکنند مشتریهای خود را بازگردانید: در دنیای کسبوکار، اینکه مشتری یک بار از شما خرید کند و بعد دیگر سراغ شما نیاید یک موضوع خیلی طبیعی است. با تنوع بینظیر اجناس و محصولاتی که الان در بازار دیده میشوند، این اتفاق حتی بیشتر معقول میشود. انواع تبلیغات در کسبوکار میتونن به شما کمک کنند تا جایگاه خودتان رو در ذهن مشتری حفظ کنید.
روی فروش شما تاثیر میگذارند: شما میتوانید با تبلیغ کردن محصول یا خدمات جدید خود را به دیگران معرفی کنید و شهرت برند خود را افزایش دهید و برندتان را بسازید. همهٔ این اتفاقات در کنار یکدیگر باعث میشود فروش شما را بیشتر شود.
در مخاطب احساس نیاز ایجاد میکند: آیا واقعاً نیاز دارید که آخرین مدل آیفون رو داشته باشید تا زندگیتان پیش برود؟ آیا واقعاً فکر میکنید که اگه نوشیدنی کوکاکولا رو امتحان نکنید، زندگیتان کاملاً تغییر میکند؟ البته که اینطور نیست! اما این کسبوکارها مهارت دارند که نیازهای ما رو بهطور حسابشدهای ایجاد کنند و ما رو به جایی هدایت کنند که بخوایم برایشان پول بپردازیم و در نهایت، خودمونم از این تصمیم راضی باشیم. با تبلیغات، میتوانید در مخاطب نیازهایی ایجاد کنید که اصلاً به آنها فکر نمیکردند.
انواع تبلیغات
قبلاً تبلیغات تجاری معمولاً به صورت نوشتهها در روزنامهها یا عکسهایی بر دیوار منتشر میشدند. اما امروزه، این تبلیغات رو به اشکال مختلفی در اطرافمان میبینیم. اگه بخوایم انواع تبلیغات در کسب و کار رو به دو دستهی بزرگ تقسیم کنیم، به دو گروه «آفلاین» و «آنلاین» میرسیم که هر کدوم رو به تفصیل توضیح میدهیم.
تبلیغات آفلاین
تبلیغات آفلاین به دسته از تبلیغاتی گفته میشود که به اینترنت نیازی ندارد. این نوع تبلیغات فقط به معنای استفاده از ابزارهای آفلاین نیستند و ممکن است از روشهای دیجیتالی هم استفاده شوند؛ به عبارتی، میتوانیم از وسایل الکتریکی برای نمایش یا ارسال این تبلیغات استفاده کنیم. در ادامه، به چند نمونه و مثال در زمینهی تبلیغات آفلاین میپردازیم.
۱. تبلیغات بیلبوردی
بیلبوردها را در اتوبانها و خیابانهای شهرها به وفور میبینید. شاید بهترین تصویری که همهی شما از این نوع تبلیغ داشته باشید، عکسی از خیابان معروف نیویورک باشد که تعدد بیلبوردها در آن، اجازهی تمرکز روی یک مورد خاص را به شما نمیدهد.
۲. تبلیغات رادیویی
آیا تا به حال به این فکر کردهاید که چه کسانی این روزها به رادیو گوش میدهند؟ شاید بیشتر ما از دید خود فراموش کردهایم که چه کسانی به این رسانه سنتی مراجعه میکنند. برای کشف این مسئله یک روز تصمیم بگیرید و سوار تاکسی شوید. در آنجا میتوانید به تبلیغات پرانرژی و پرطراوت رادیو گوش کنید که طراحی شدهاند تا حواس شما را به خود جلب کنند. اما آیا فکر کردهاید که این تبلیغات تنها حس شنیداری شما را متعلق به خود کنند؟ این ممکن است به این معنا باشد که برای تأثیرگذاری بیشتر، نیاز به زمان و تلاش بیشتری دارند.
۳. تبلیغات تلویزیونی
تبلیغاتی که وسط برنامهی موردعلاقهتان در تلویزیون پخش میشوند، از همین نوع هستند. مزیت تلویزیون نسبت به رادیو این است که مخاطب محصولات را به چشم میبیند و همین میتواند باعث ترغیب بیشترش به خرید محصول شود. از معروفترین آگهیهای تلویزیونی که شاید هنوز هم به خاطر داشته باشید مربوط به برند گلرنگ است.
۴. تبلیغات پیامکی
این روزها تبلیغات پیامکی با استقبال زیادی مواجه شدهاند، چرا که با هزینهٔ کم و قابلیت ارسال گسترده، توجه بسیاری را به خود جلب کرده. نرخ باز شدن پیامکها نیز بسیار بالاست که همین باعث افزایش تقاضا برای این نوع تبلیغات شده است. روزانه پیامکهای بازرگانی زیادی به دست ما میرسد، اما یکی از نمونههای برجسته و موفق در این زمینه در ایران، تبلیغات پیامکی دیجیکالا جت است. این پیامکها با طراحی هوشمندانه و جذاب، توانستهاند توجه مخاطبان را به خود جلب کنند و به یک نمونهٔ موفق از تبلیغات پیامکی تبدیل شوند.
۵. تبلیغات چاپ شده در مجلات و روزنامهها
یکی دیگر از روشهای تبلیغاتی که این روزها کمتر مورد توجه قرار میگیرد، تبلیغات در مجلات و روزنامههاست. این روش همچنان جزو روشهای آفلاین محسوب میشود و هواداران خاص خود را دارد. تبلیغات در صفحات براق مجلات یا ستونهای روزنامهها، همچنان میتواند تاثیرگذار باشد و مخاطبان خاصی را جذب کند که به دنبال تجربهای ملموس و متفاوت از تبلیغات دیجیتال هستند.
تبلیغات آنلاین
نوعی از آگهیهای بازرگانی هستند که از طریق وسایل متصل به اینترنت انجام میشوند. این تبلیغات کاملا از روشهای سنتی جدا هستند. در ادامه به معرفی کانالهای محتلف تبلیغات در فضای مجازی میپردازیم:
۱. وبسایتها
وقتی به دنبال موضوعی هستیدو به سایتهای مختلف سر میزنید، قطعاً با تصاویر و متنهای گوناگونی که در اطراف صفحات وب نمایش داده میشوند، مواجه میشوید. این تبلیغات که به چشم میخورند، با اهدافی نظیر افزایش آگاهی از برند یا ترغیب به خرید به شما نشان داده میشوند و تلاش میکنند تا توجه شما را به خود جلب کنند.
۲. شبکههای اجتماعی
استفادهی گسترده مردم از شبکههای اجتماعی مانند اینستاگرام، یوتیوب و تلگرام باعث شده تا بسیاری از افراد به تبلیغات در این پلتفرمها روی بیاورند. با توجه به تعداد فراوان کاربران این شبکهها، تبلیغات میتوانند به طرز چشمگیری موثر باشند و به راحتی توجه مخاطبان را جلب کنند.
۳. اپلیکیشنها
اگر از گوشیهای هوشمند استفاده میکنید، احتمالاً با تبلیغاتی که در اپلیکیشنها ظاهر میشوند، آشنا هستید. برخی از این اپلیکیشنها به کاربرانشان امکان استفاده از ویژگیهای نسخهٔ پریمیوم را به عنوان جایزهای برای مشاهده ویدیوهای کوتاه یا نمایش آگهیهای بنری ارائه میدهند. در حالی که بعضی دیگر از اپلیکیشنها، به عنوان جایزه برای تماشای ویدیوهای تبلیغاتی (معمولاً در بازیها)، فرصتی اضافی برای بازی کردن به شما ارائه میدهند.
۴. موتور جستجو (گوگل ادز)
بسیاری از برندها همین الان در حال رقابت بر سر کسب رتبهٔ اول گوگل در نتایج جستجو روی یک کلمهی کلیدی خاص هستند. برای مثال یک برند تولید کفش میخواهد اگر کاربری کلمهی کفش مردانه را سرچ کرد، اسم و سایت این برند را در ابتدای نتایج ببیند. قسمتی از این کار را میتوان با سئو حل کرد؛ اما شاید نتوان این برند را در مدت زمانی کوتاه به مقصودش رساند. بهترین راه برای چنین کاری استفاده از تبلیغات گوگل است. آنها وبسایت شما را در کوتاهترین زمان به رتبهی اول گوگل میرسانند.
بهرهگیری از سئو
سئو مخفف عبارت بهینه سازی سایت برای موتور جستجو است. به عبارت ساده، سئو به معنای فرآیند بهبود وب سایت شما برای افزایش دیده شدن آن در گوگل، مایکروسافت بینگ و سایر موتورهای جستجو است. هر زمان که افراد به جستجو می پردازند، محصولاتی که می فروشید، خدماتی که شما ارائه می کنید و اطلاعات در مورد موضوعاتی که در آن تخصص و یا تجربه کافی دارید برای آنها نمایش داده می شود.
سئو کارآمدترین و مقرون به صرفه ترین راه برای درک و رسیدن به مشتریان در لحظات مهم است. بسیاری از برندها و کسب وکارها می دانند که برای رونق دیجیتال مارکتینگ خود به سئو نیاز دارند. سئو مطمئناً قابلیت جستجو و دید کلی یک وب سایت را بهبود می بخشد.
ایجاد تبلیغات شخصیسازیشده
تبلیغات شخصی سازی شده ، روشی از تبلیغات است که با استفاده از فناوری و اطلاعات شخصی هر فرد، پیامها و محتواهای تبلیغاتی را به طور خاص و منحصربه فرد برای او ارائه می دهد .این تبلیغات بر اساس داده های جمع آوری شده درباره مشتریان انجام می شود ، این داده ها می توانند شامل اطلاعاتی مانند سن ، جنسیت ، محل زندگی ، سابقه خرید و تراکنش های قبلی، علاقهمندیها ، رفتارهای آنلاین و سایر اطلاعات مربوط به فرد باشند . با تحلیل و بهره برداری از این دادهها ، تبلیغات به طور دقیقتر و هدفمندانهتر برای هر فرد ارائه میشود.
روشهای بهبود نتایج تبلیغات
تحلیل دادهها و بهرهگیری از تحلیلهای بازاریابی
اصطلاح “تحلیل دادهها برای بازاریابی” به هر روش و فعالیتی اطلاق میشود که شرکتها و تیمهای بازاریابی برای بررسی و تجزیه و تحلیل اطلاعات بازار یا مخاطبان انجام میدهند. این تحلیل دقیق میتواند به آنها کمک کند تا برنامههای بازاریابی بهتری ایجاد کرده و احتمال موفقیت کمپینهای خود را افزایش دهند. شرکتها از تحلیل دادههای بازاریابی استفاده میکنند تا بهتر بفهمند که استراتژیهای بازاریابی فعلیشان در گذشته چقدر مؤثر بودهاند. بهعنوان مثال، آنها ممکن است از این اطلاعات برای ارزیابی پیشرفت خود در ایجاد آگاهی از برند در یک گروه مخاطب خاص استفاده کنند.
ارتقاء تجربه کاربری
بیایید با یک مثال ساده تجربه کاربری را تعریف کنیم. فرض کنید یک سایت فروشگاهی دارید که با رابط کاربری فوقالعاده جذابی طراحی شده است و محصولاتش نیز با قیمت و کیفیت برتری همراه هستند. اما وقتی که مشتری وارد صفحه محصول میشود و میخواهد آن را خریداری کند، مجبور است تا به پایین صفحه اسکرول کند تا به دکمه خرید برسد. اینجاست که مشتری از بین میرود و تجربهای مثبت برایش فراهم نمیشود.
هر چند رابط کاربری یک محصول، سایت یا اپلیکیشن ممکن است بسیار زیبا و شگفتانگیز باشد، اما اگر نتواند تجربهای لذتبخش و عملی برای کاربر ایجاد کند، هیچ ارزشی ندارد. به عنوان مثال، تصور کنید که یک لیوان بسیار زیبا را خریدهاید، اما بدلیل باریکی طراحیاش، نمیتوانید دست خود را درون آن بگذارید و همیشه کثیف میماند. در چنین حالتی، میتوان گفت که این محصول تجربه کاربری خوبی را برای شما ایجاد نمیکند.
ایجاد استراتژیهای بازاریابی هوشمند
در بازاریابی هوشمند دادههای مرتبط با محصول یا بازار معینی را جمعآوری، تجزیهوتحلیل و از آنها برای گرفتن تصمیمهای استراتژیک و حرکتهای کلیدی کسبوکار استفاده میکنیم. بهکارگرفتن این روش، درک جامعتر، دقیقتر و از همه مهمتر، بهروزتری از محصول، بازار، رفتار مصرفکننده و رقبا به ما میدهد.
اگر بخواهیم یک تعریف جمعوجور و کاربردی از آن کنیم، میشود استفاده از ابزارهای هوشمند برای جمعآوری و تجزیهوتحلیل داده و اجرای کمپینهای بازاریابی.
* تجزیهوتحلیل رقبا
* درک مشتری
* آنالیز بازار
* ارزیابی محصول
* تبلیغات هدفمند
* اتومیشن
* گیمیفیکشن
* ریکامندیشن
افزایش شناخت برند و محصول
شناخت برند همانند پیچیدگیهای یک معمای پیش روست، بازار یک برند را از روی المانهای بصری، محصولات و حوزه فعالیت آن تشخیص میدهد. هر چه برند شما را سریعتر و دقیقتر تشخیص دهند، موفقیت شما در ایجاد و تقویت شناخت برند بیشتر خواهد بود. ممکن است برندهای دیگر همچون دیجیکالا، محصولات متنوعی را از طریق اینترنت به فروش برسانند، اما عملکرد منحصر به فرد دیجیکالا باعث شده تا این برند به عنوان نماد “فروشگاه آنلاین” و “خرید اینترنتی امن” شناخته شود.
اصطلاح “شناخت برند” بدان معناست که هرگاه کاربر با المانها و ویژگیهای مختلف یک برند در تماس باشد، به یاد آن بیفتد. این مفهوم فراتر از یک نام برند است و همه جنبهها و جزئیات آن، از جمله بستهبندی، نقش دارد.
تحریک علاقه مشتریان به خرید
امروزه دیگر انتظار این را نداشته باشید که مشتری با ورود به فروشگاه سنتی یا دیجیتال شما، محصول را خیلی سریع بخرد و خارج شود. الان دیگر، بهجز شما دهها و صدها فروشندۀ دیگر هم هستند، که دقیقا محصول یا خدمت شما و مشابه آن را ارائه میدهند.
تنوع بینظیر محصولات و خدمات، باعث شده مشتریان به طور مداوم در مواجهه با شک و دودلی قرار گیرند. آنها نمیدانند که آیا باید برند را به عنوان اولویت قرار دهند، یا به قیمت یا به کارایی. اما هنر و فنهای بازاریابی شما در اینجا میآید: شما باید توانایی داشته باشید تا با استفاده از کلماتی که تأثیرگذاری زیادی دارند، احساسات مشتری را درگیر کنید، یا حتی اثبات کنید که از دیگران بهتر هستید.
افزایش فروش و سودآوری
برنامهریزی و اجرای استراتژیهای تبلیغاتی به منظور افزایش فروش و سودآوری، از جمله اولویتهای اصلی هر کسب و کاری است. با توجه به رقابت فراوان در بازارها، تأثیرات تبلیغات بر فروش و سودآوری بسیار مهم است. استفاده از تحلیل دادههای بازاریابی به منظور شناخت بهتر مشتریان و ترجیحات آنها، همچنین میتواند کمک کند.
با بهرهگیری از ابزارهای مدرن تبلیغات اینترنتی، میتوان به دقت بالاتری در نمایش تبلیغات به مخاطبان خود دست یافت. استفاده از تکنولوژیهای هدفمند، ایجاد تبلیغات شخصیسازیشده و تولید محتوای جذاب و ارزشمند، میتواند به تحقق اهداف فروش و افزایش سودآوری کمک کند.
چالشها و راهکارهای مواجهه با آنها
رقابت برای جذب توجه مخاطبان
در دنیای پرشور و پررنگ تبلیغات امروزی، یکی از چالشهای اساسی برای هر کسب و کاری جلب توجه مخاطبان است. با گسترش رسانهها و فضای دیجیتال، مخاطبان با تعداد زیادی از تبلیغات مواجه میشوند و این امر باعث میشود که برندهایی که نتوانند توجه مخاطبان را به خود جلب کنند، در دریای تبلیغات گم شوند.
برای برقراری موفقیت در این میدان رقابتی، باید به دقت به ایجاد یک استراتژی تبلیغاتی موثر و بینظیر توجه کرد. استفاده از محتوای خلاقانه، تصاویر جذاب، و ارائه پیامهایی قابل فهم و پرشور میتواند به شما کمک کند تا توجه مخاطبان را به خود جلب کنید. همچنین، انتخاب رسانههای مناسب برای ارائه تبلیغات و بهرهگیری از ابزارهای بازاریابی دیجیتالی، از جمله مواردی است که همواره میتواند به شما در این رقابت کمک کند.
مدیریت بودجه و بهرهوری در هزینههای تبلیغات
در دنیای پر جنب و جوش تبلیغات، مدیریت بودجه و بهرهوری در هزینههای تبلیغات بسیار اهمیت دارد. این امر نه تنها به کاهش هزینهها کمک میکند، بلکه میتواند بهبودی در عملکرد تبلیغاتی و در نهایت افزایش بازدهی و سودآوری به همراه داشته باشد.
یکی از راهکارهای اساسی برای مدیریت بهتر بودجه تبلیغاتی، تجزیه و تحلیل دقیق و استفاده هوشمندانه از دادهها است. با تحلیل دادههای بازاریابی و پیگیری عملکرد تبلیغات، کسب و کارها میتوانند بهبودی در تخصیص منابع مالی و بهرهوری بیشتر را تجربه کنند.
همچنین، استفاده از روشهای مدیریت هوشمند برای کنترل و مانیتورینگ هزینههای تبلیغاتی، میتواند به کاهش هدر رفت هزینهها و افزایش بازدهی از تبلیغات منجر شود. به طور مثال، استفاده از ابزارهای اتوماسیون و تحلیل دادهها، کسب و کارها را قادر میسازد تا به طور دقیقتر و هوشمندانهتر به تعیین و بهینهسازی بودجه تبلیغاتی بپردازند و از امکاناتی که بهترین بازدهی را دارند، استفاده کنند.
تطابق با تغییرات روند بازار
بازارها همیشه در حال تغییر هستند و این تغییرات بر تبلیغات نیز تأثیر میگذارد. برای موفقیت در دنیای رقابتی امروزی، شرکتها نیاز دارند تا به سرعت به تغییرات بازار و روندهای جدید واکنش نشان دهند. این به معنای ارائه تبلیغاتی است که با نیازها و ترجیحات مخاطبان هماهنگ باشد.
به عنوان مثال، با افزایش استفاده از فضای مجازی و شبکههای اجتماعی، روشهای تبلیغاتی نیز باید با این تغییرات هماهنگ شوند و به سمت بهرهگیری از این پلتفرمها حرکت کنند. همچنین، با تغییر در سبک و روند زندگی مخاطبان، محتوای تبلیغاتی نیز باید تنوع و ابتکار داشته باشد تا بتواند به شکلی جذاب و موثر مخاطبان را به خود جلب کند.
بنابراین، تطبیق با تغییرات و روندهای بازار یکی از عوامل اساسی موفقیت است. شرکتها باید با تحلیل دقیق بازار و درک صحیح از تغییرات آن، استراتژیهای تبلیغاتی خود را بهروز کنند تا همیشه در رقابت پویا و موفق باقی بمانند.
کلام اخر
با توجه به اهمیت بسیاری که تبلیغات در بازاریابی دارد، این مقاله به معرفی و بررسی انواع تبلیغات، ابزارهای موثر، تأثیرات آن بر فروش و درآمد، و چالشها و راهکارهای مواجهه با آنها پرداخت. همچنین، اهمیت تطابق با تغییرات روند بازار و ارائه استراتژیهای تبلیغاتی مناسب با نیازها و ترجیحات مخاطبان نیز مورد بررسی قرار گرفت. این مقاله با بیان این نکات، به شرکتها کمک میکند تا با درک عمیق از تأثیرات و اهمیت تبلیغات، بهبود بخشیده و به عنوان برندی قدرتمند در بازار حضور یابند.
2 دیدگاه
به گفتگوی ما بپیوندید و دیدگاه خود را با ما در میان بگذارید.
عالی
این مقاله بود مخصوصا برای کسایی که میخوان در کسب و کارشون سریع پیشرفت کنن